Mentions légales & Confidentialité
Éditeur
L'entreprise individuelle Edite Spieler-Pires, exploitant sous le nom commercial « Une Pause en Soie », domiciliée au 11 rue des Officiers, Bischheim. Tél. : 06 65 69 86 71. Email : contact@une-pause-en-soie.fr. SIRET : 94084172900012.
Hébergeur
OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (serveurs hébergés à Strasbourg, France). Tél. : 1007.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, logos, images, créations) sont la propriété exclusive de « Une Pause en Soie » et d'Edite Spieler-Pires. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
Responsable du traitement
Une Pause en Soie — 11 rue des Officiers, Bischheim. Contact : contact@une-pause-en-soie.fr.
Données collectées
Votre nom, votre prénom, votre email, votre téléphone, le détail de vos rendez-vous, vos éventuelles remarques de réservation, ainsi que vos factures. Rien de plus que ce qui sert à gérer vos réservations.
Finalités
Gérer vos rendez-vous, envoyer les emails de confirmation et de connexion, et fournir votre espace client. Bases légales : exécution du contrat de réservation et intérêt légitime à gérer votre compte.
Connexion
La connexion est sans mot de passe : nous vous envoyons un code de vérification à 6 chiffres par email. Le cookie de session est strictement nécessaire, aucun bandeau de consentement n’est donc requis. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi.
Durée de conservation
Vos données sont conservées 3 ans après votre dernière activité, puis supprimées automatiquement. Les anciens rendez-vous sont anonymisés. En cas de suppression de votre compte, vos rendez-vous passés sont conservés de façon anonymisée à des fins statistiques, et vos factures sont conservées 10 ans conformément à nos obligations comptables légales.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles ne sont traitées que par nos prestataires d’hébergement et de messagerie, pour notre compte.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter ou les supprimer, et vous opposer à leur traitement. Faites-le vous-même depuis votre espace (export / suppression), ou écrivez-nous à contact@une-pause-en-soie.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Modalités d'annulation
Toute réservation peut être annulée en ligne jusqu'à 2 heures avant le début du rendez-vous. En deçà de ce délai, l'annulation en ligne n'est plus possible — merci de nous contacter directement. En cas d'absence ou d'annulation de dernière minute (moins de 2 heures avant), un incident sera enregistré. Au bout de 3 incidents sur vos 8 dernières réservations (absences ou annulations de dernière minute), la réservation en ligne sera bloquée pour votre compte. Ce blocage pourra être levé après examen par le salon.
Clause de non-médicalité
Les massages proposés par « Une Pause en Soie » sont des massages de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent en aucun cas des soins thérapeutiques, médicaux ou de kinésithérapie. Ils ne se substituent ni à une consultation médicale ni à un traitement réalisé par un professionnel de santé. En cas de problème de santé, veuillez consulter votre médecin.
Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — www.cm2c.net.